Ambulancias: ni a la Personería le contestan las llamadas en Neiva

#Salud: Personería de Neiva solicitó servicio de ambulancia y no le contestaron, 50 minutos después llegó el servicio. El funcionario público denunció la #inoperancia del sistema de emergencia 123 de la ciudad, se suma a las más de 2000 #denuncias que hay de la atención en #salud pic.twitter.com/r4havsNXmq

— RCN Radio Neiva (@RCN1150Neiva) May 30, 2025

 Y es que para nadie es un secreto que las personerías atienden a diario personas en situación de vulnerabilidad, de enfermedad extrema, buscando una ayuda y una guía por las diferentes problemáticas y situaciones que viven con temas como salud, seguridad y vulneración de derechos.

“Llegaron una hora después, luego de varias llamadas, chats y gestiones desde el mismo personero a cualquier cantidad de personas, a la misma secretaría de salud, a efecto que se dignaran a enviar de manera urgente una ambulancia a la personería municipal. Primero llegó una patrulla de la policía que nada tenía que ver en este tipo de atención que es médica u hospitalaria”, puntualizó el personero.

Esta situación lo que demuestra es la falla que hay en este momento en el sistema de salud y la atención de emergencia en Neiva, donde si no es por el SOAT, en la mayoría de los casos se demoran en llegar las ambulancias o sencillamente no llegan.

“La línea de emergencias no sirve, no está funcionando, está fallando o simplemente las personas que están allí derivando unos ingresos públicos, salarios, honorarios, no contestan la línea 123, tenemos las pruebas, hicimos más de seis llamadas, seis intentos de apoyo y no fue posible, si no fuera porque hicimos todo este despliegue de llamados no hay atención de este tipo de actuaciones”, agregó el personero.

El ciudadano es un usuario entre los 40 años de edad, recurrente en la personería, tiene complicaciones de salud, aunque tiene un grado de discapacidad él indica que además cuida de sus dos padres ya mayores de 80 años, quien buscaba los servicios de la personería para el acompañamiento en temas de pensión o ayuda económica. El ciudadano al parecer habría tenido un ataque epiléptico.

“Si esto le pasó a un usuario en la personería de Neiva, no me quiero imaginar lo que le pase a cualquier ciudadano en otra parte de la ciudad y peor aún en la zona rural. Tienen que revisar y verificar la efectividad de la atención del llamado de emergencias”, indicó indignado el personero.

 En medio de la situación y luego de llamar a la secretaria de salud municipal (quien dijo iba a verificar la situación), el personero recibió una llamada de la directora del sistema de salud municipal que hace parte de esa secretaría, y la respuesta que le da es que “no habían llamado”.

“Eso se me hace aún más indignante, porque es poner en duda la credibilidad de una institución como la que represento, y la veracidad de una información que yo mismo estoy corroborando, no me voy a poner a inventar una situación tan grave como es esta”, finalizó el personero Bastidas.

Actualmente, en la Personería hay más de 2000 denuncias por temas relacionados con la salud en Neiva, en sólo este año, situaciones que han puesto en juego la vida de los ciudadanos al no entregarles los medicamentos y la mala atención de las entidades prestadoras del servicio.

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