gerente usi
1 Jun 2025
10:55 AM
USI moderniza la atención en salud: lanza chatbot y app para agilizar citas médicas en Ibagué
Chatbot para gestión ágil de citas y la nueva APP USI
La Unidad de Salud de Ibagué (USI) presentó durante su rendición de cuentas dos innovaciones tecnológicas que revolucionarán el acceso a los servicios médicos en la ciudad: un chatbot para gestión ágil de citas y la nueva APP USI, que permitirá a los usuarios consultar resultados de laboratorio, solicitar, reprogramar o cancelar citas desde su celular. Estos avances forman parte de un plan integral que incluye la modernización de 20 centros rurales y la construcción de nuevas sedes, con una inversión que supera los $17.000 millones.
Tecnología al Servicio de la Salud
Con el objetivo de reducir filas, tiempos de espera y barreras de acceso, la USI implementó:
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Chatbot de citas médicas:
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Funciona mediante mensajería instantánea (WhatsApp o web).
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Guía al usuario paso a paso para asignar citas en menos de 3 minutos.
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Evita desplazamientos innecesarios a las sedes.
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APP USI:
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Disponible para Android e iOS.
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Permite descargar resultados de exámenes (sin necesidad de retirarlos físicamente).
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Notifica recordatorios de citas y permite modificarlas con un clic.
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Jorge Cabrera, gerente de la USI, destacó que estas herramientas buscan posicionar a la entidad como "el prestador primario líder en rutas integrales de salud, con atención centrada en el usuario".
Inversión Histórica en Infraestructura
Durante el evento se anunciaron obras clave para cerrar brechas entre lo urbano y lo rural:
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Modernización de 20 puestos de salud rurales:
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Inversión: $5.092 millones, financiados por el Ministerio de Salud.
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Primera fase: Remodelación de los puestos de China Alta, Pastales, Juntas y Chapetón ($880 millones).
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Nuevas sedes en construcción:
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Unidad Intermedia de El Salado y Centro de Salud del barrio Topacio.
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Inversión: $12.000 millones, recursos de la Alcaldía de Ibagué.
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Estos proyectos mejorarán la cobertura en zonas donde los habitantes debían trasladarse hasta 2 horas para recibir atención básica.
Cifras que Reflejan el Impacto
En 2024, la USI atendió a más de 180.000 usuarios en servicios como:
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Consultas de medicina general.
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Citologías y controles de enfermería.
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Programas de prevención (vacunación, planificación familiar).
Meta 2025: Aumentar en un 20% la capacidad de atención, especialmente en áreas rurales, donde el acceso a especialistas es limitado.
Desafíos y Compromisos
A pesar de los avances, persisten retos:
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Conectividad en zonas rurales: Garantizar que el chatbot y la app funcionen en áreas con internet inestable.
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Capacitación a adultos mayores: Talleres presenciales para enseñar el uso de las nuevas tecnologías.
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Sostenibilidad: Mantener actualizadas las plataformas digitales y asegurar el presupuesto para las obras.
La alcaldesa Johana Aranda enfatizó que estas acciones son parte de un "plan de salud con equidad", donde "ningún ibaguereño quedará atrás".
¿Cómo Acceder a los Nuevos Servicios?
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Chatbot: Enviar un mensaje al número oficial de la USI (próximamente anunciado).
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APP USI: Descargarla desde Google Play o App Store (disponible desde junio 2025).
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Centros de salud: Personal guiará a los usuarios en el uso de ambas herramientas.
Salud Digital con Enfoque Humano
La USI demuestra que la innovación y la infraestructura son claves para una salud digna. Con tecnología ágil, inversión estratégica y enfoque rural, Ibagué avanza hacia un sistema más eficiente y cercano a la gente.
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Fuente
Alerta Tolima
