Usuarios podrán pagar su factura de agua en línea con nuevas opciones digitales

Nuevas alternativas de pago con plataformas electrónicas

El líder de Gestión Tecnológica, ingeniero Carlos Camacho, explicó que la plataforma está integrada con varios servicios financieros digitales. Los usuarios pueden realizar sus pagos a través de herramientas como Nequi, Bancolombia, Davivienda y Daviplata, lo que amplía las opciones y facilita el acceso al servicio. De esta manera, se promueve el uso de medios electrónicos que garantizan comodidad y seguridad en las transacciones.

Innovación tecnológica para mejorar la experiencia del usuario

Según Camacho, la modernización de los servicios digitales del IBAL responde a la necesidad de ofrecer soluciones prácticas y confiables. El objetivo es que los ciudadanos realicen sus gestiones en línea sin contratiempos, con la certeza de que sus datos y operaciones están protegidos. Esta transformación digital forma parte de una estrategia institucional orientada a optimizar los procesos administrativos y fortalecer la relación con la comunidad usuaria.

Opción para gestionar múltiples facturas en una sola cuenta

Además de la facilidad en el pago, la nueva plataforma incluye la posibilidad de registrar varias matrículas a nombre de un mismo usuario. Esto permite administrar y consultar en línea las facturas de distintos inmuebles desde una sola cuenta, simplificando el proceso de gestión y control. Esta funcionalidad resulta especialmente útil para propietarios o administradores que deben atender pagos de varios predios al mismo tiempo.

Apuesta por la eficiencia y la atención al ciudadano

Con esta actualización, el IBAL refuerza su compromiso con la eficiencia operativa y la innovación en la prestación del servicio público. La incorporación de nuevas herramientas digitales busca optimizar la atención al usuario, garantizando comodidad, rapidez y transparencia en cada proceso. Asimismo, se promueve la adopción de canales tecnológicos como parte del desarrollo de una ciudad más conectada y moderna.

Beneficios de la digitalización en la gestión del servicio público

El uso de medios electrónicos no solo facilita los pagos, sino que también contribuye a reducir el uso de papel y los desplazamientos innecesarios. De esta manera, se fortalece una cultura de sostenibilidad y responsabilidad ambiental en la gestión de los servicios públicos. El avance hacia un modelo digital representa un paso importante para mejorar la eficiencia institucional y fomentar la inclusión tecnológica entre los usuarios.

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