Nueva EPS Medellín
15 Ene 2026
07:28 AM
Ibagué: Usuarios de la Nueva EPS enfrentan hasta cuatro meses de espera por medicamentos
Cerca de 39,000 afiliados se han visto afectados en la ciudad.
Cientos de afiliados de la Nueva EPS en Ibagué están viviendo una situación crítica tras la terminación del contrato con la farmacia Colsubsidio, lo que ha impedido la entrega de medicamentos, incluso para quienes enfrentan enfermedades crónicas como cáncer y diabetes.
José Páez, un afiliado afectado, compartió su experiencia, señalando que ha pasado más de cuatro meses sin recibir sus medicamentos, a pesar de seguir pagando el servicio de salud. Afirmó que, aunque ha radicado sus fórmulas a través de la página web, no ha recibido respuesta.
El drama de los usuarios afectados
"¿Dónde están las droguerías? No ofrecen ninguna solución. Toman fotos de las fórmulas y luego dicen que llamarán, lo cual es mentira. Engañan a los usuarios. No nos entregan a nosotros, los contribuyentes, pero sí a los subsidiados, a pesar de que pagamos", indicó Páez.
Otro usuario, que prefirió permanecer en el anonimato, relató su difícil situación al no recibir medicinas durante los últimos dos meses, a pesar de padecer dos enfermedades terminales. "He estado sin insulina, sin barreras de colostomía y sin el medicamento para la hipertensión. Los últimos medicamentos que me entregaron ya se vencieron, y aunque radique fórmulas nuevas, me dicen que debo esperar diez días hábiles para saber dónde puedo reclamarlos", aseguró.
¿Qué acciones se están tomando por parte de los entes de control?
Por su parte, Maricel Aguiar, secretaria de salud municipal, aseguró que se han llevado a cabo múltiples mesas de trabajo con la Secretaría de Salud departamental y la Superintendencia de Salud; sin embargo, no se ha logrado brindar una solución oportuna a los damnificados.
“Desde que tuvimos conocimiento de la terminación del contrato entre la Nueva EPS y su gestor farmacéutico, comenzamos a tomar todas las acciones de seguimiento y articulación para mitigar las afectaciones a los ciudadanos. Hemos adelantado cuatro mesas de trabajo con el objetivo de exigir respuestas concretas y construir alianzas”, indicó la funcionaria.
La secretaria también informó que la Nueva EPS está gestionando un nuevo contratista farmacéutico para asegurar la entrega de medicamentos a los usuarios que llevan meses esperando continuar con sus tratamientos.
“En los próximos días, tendremos una nueva mesa de trabajo con la entidad prestadora de salud y su agente interventor para clarificar las acciones concretas que se van a implementar y garantizar la continuidad del servicio farmacéutico y la protección de los usuarios”, agregó.
Finalmente, la funcionaria aseguró que continuarán realizando un seguimiento constante a esta problemática para cumplir con los compromisos establecidos por todas las partes involucradas, incluyendo a los 39,000 usuarios en la ciudad.
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Fuente
Sistema Integrado de Información
