Secretaría de Movilidad de Ibagué
5 Ene 2021
09:23 AM
Desmienten mala atención en la Secretaría de Movilidad de Ibagué
En el cierre del año 2020 fueron atendidos más de 83.000 ibaguereños.
Desde la Secretaría de Movilidad de Ibagué, confirmaron que el año 2020 pese a la inconformidad de algunos usuarios con la digitalización de los procesos y la optimización de la atención al público, el Municipio logró un recaudo en trámites superior a los $ 10.000 millones.
Recordó el jefe de la dependencia César Gutiérrez, que debido a la emergencia sanitaria decretada por el Covid-19, la Alcaldía estableció acciones como la digitalización de los procesos y el programa de trámites masivos en la Secretaría, con la finalidad de fortalecer la atención al público.
Así mismo, se logró beneficiar a más de 120 gestores de tránsito.
“En lo corrido del 2020, logramos, gracias a los procesos de optimización, atender los requerimientos de más de 83.000 ciudadanos los cuales fueron exitosos, entre ellos, destacamos la expedición de licencias de conducción, traspasos, matrículas iniciales, retiro de vehículos inmovilizados y el pago de comparendos con los descuentos de la Ley 2027”, explicó Yáñez Puentes.
Recaudo
Con respecto al recaudo, precisó el funcionario del Gobierno Ibagué Vibra que superaron la meta de los $10.000 millones, teniendo en cuenta que, en el último mes, solo en atención de solicitudes, se recibieron $ 914 millones y en el pago de multas, más de $ 400 millones.
“Quisimos apostarle a la realización de más trámites de movilidad y dejar de perseguir a los ibaguereños como en años anteriores, lo evidenciamos con la disminución del número de vehículos inmovilizados retirados, que, en el año anterior, superaban los 13.000 y en esta vigencia, tan solo fueron 5.000”, indicó César Yáñez, jefe de la cartera.
Sólo el 60% de PQR
Con la modernización de los servicios y la acogida por parte de los ibaguereños, la recepción de los PQR disminuyó en más del 60 %, teniendo en cuenta que en 2019 fueron resueltas más de 16.000 quejas, y para esta oportunidad, fue tan solo de 6.000 peticiones.
“Entre las apuestas que tenemos para el 2021, están la virtualización del archivo de los ibaguereños y la implementación de los pagos en línea, estrategias que le darán mayor seguridad a los trámites y agilidad en las solicitudes de los ibaguereños”, destacó el secretario de Movilidad.
Tenga en cuenta los cambios de tarifas
De acuerdo con Yáñez Puentes, los ajustes que se podrán encontrar a través de www.ibague.gov.co y algunos de los procesos ofertados son los siguientes con los respectivos cambios de tarifas:
- Matrícula inicial automóvil: $222.595
- Matricula inicial motocicleta: $188.353
- Traspasos: $200.036
- Licencia de conducción: $84.184
- Certificados de tradición: $30.284
- Inscripción y levantamiento de prenda: $141.211
- Expedición y duplicado de la tarjeta de operación: $60.568
Fuente
Alerta Tolima
