Urgencias de Ibagué
31 Jul 2025
01:33 PM
Una clínica en Ibagué fue auditada por segunda vez tras inoportuna atención a usuarios
Persisten las irregularidades en la atención de urgencias: pacientes en sala de espera canalizados, sobreocupación y otros.
La Secretaría de Salud de Ibagué, en articulación con la Personería Municipal, llevó a cabo una nueva auditoría sorpresa en una clínica de la ciudad, ante reiteradas denuncias por presuntas fallas en la atención oportuna a los usuarios en el área de urgencias. Esta sería la segunda intervención a este centro médico en lo corrido del año, luego de que persistieran las quejas sobre la calidad y oportunidad de los servicios prestados.
El operativo, que se desarrolló en horas de la noche del miércoles 30 de julio, respondió al creciente número de reportes recibidos a través de los canales oficiales de la Secretaría de Salud, por parte de ciudadanos que han documentado sus experiencias y denunciado situaciones preocupantes en la atención de emergencias.
Durante la visita, los auditores encontraron pacientes canalizados permaneciendo en la sala de espera sin recibir atención médica oportuna, algunos de ellos con dolor intenso que no fue valorado en más de 40 minutos. También se identificó la presencia de pacientes en camillas, trasladados desde otros municipios, que continuaban en espera sin ubicación ni intervención médica clara. Otro de los hallazgos fue la sobreocupación en el servicio de urgencias, lo que agrava aún más la atención y pone en riesgo la seguridad de los pacientes.
Los equipos de inspección también advirtieron tiempos prolongados para la definición de conductas médicas por parte de especialistas, situación que, según manifestó la Secretaría, contraviene los principios básicos de la atención en salud, particularmente en servicios de urgencias donde la inmediatez y eficiencia son fundamentales.
“Hemos recibido un número significativo de quejas de usuarios, quienes nos envían pruebas y testimonios de la atención que están recibiendo. Como administración, y por instrucción de la alcaldesa Johana Aranda, no podemos ser indiferentes ante esta realidad. Por eso continuaremos adelantando auditorías y vigilando que se garantice una atención digna, humanizada y oportuna en todos los centros asistenciales de la ciudad”, expresó Liliana Ospina, secretaria de Salud de Ibagué.
Finalizada la inspección, el equipo auditor documentó todos los hallazgos y procedió con su reporte a los entes competentes encargados del control y vigilancia en salud, para que se tomen las medidas correctivas necesarias y se definan las responsabilidades administrativas o legales que correspondan.
Desde la administración municipal se reitera el compromiso con el bienestar y la salud de la ciudadanía, y se asegura que estos operativos continuarán realizándose de manera sorpresiva y constante para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios médicos.
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Fuente
alerta tolima
