Jornada interna suspende atención presencial este viernes en Ibagué
La atención presencial se reanudará el lunes 22 de diciembre, mientras los canales virtuales seguirán activos.
La atención presencial será suspendida por una jornada institucional
La atención al público en las sedes de servicio de acueducto y alcantarillado en Ibagué será suspendida este viernes 19 de diciembre debido a la realización de actividades de bienestar institucional. La medida implica el cierre temporal de todos los puntos de atención presencial durante esta fecha, sin excepción.
La información fue dada a conocer oficialmente como parte de una comunicación dirigida a la ciudadanía, en la que se explicó que la suspensión responde a una jornada interna programada para los funcionarios. Esta decisión se enmarca en las acciones administrativas previstas dentro del calendario institucional.
Las actividades están orientadas al bienestar de los funcionarios
La jornada programada corresponde a actividades de bienestar institucional dirigidas al equipo humano que presta sus servicios en la entidad. Estas actividades hacen parte de estrategias internas enfocadas en el fortalecimiento del clima laboral y el desempeño organizacional.
Según lo informado, la iniciativa busca generar espacios que contribuyan al desarrollo integral de los funcionarios, reconociendo la importancia del talento humano en la operación diaria de los servicios públicos de la ciudad. Durante esta jornada no se prestará atención directa a los usuarios de manera presencial.
La suspensión aplica a todas las sedes sin excepción
La suspensión de la atención al público aplica para todas las sedes y puntos de atención presencial. No se habilitarán ventanillas ni servicios presenciales durante el viernes 19 de diciembre, independientemente de la ubicación o tipo de trámite.
Esta medida se adopta de forma general y uniforme, por lo que se recomienda a los usuarios abstenerse de acudir a las instalaciones durante esa fecha. La comunicación institucional enfatiza que la suspensión es temporal y limitada exclusivamente a ese día.
La atención presencial se retomará el lunes 22 de diciembre
La reanudación de la atención presencial está programada para el lunes 22 de diciembre, fecha en la cual se retomarán las actividades en los horarios habituales. El servicio al público volverá a operar con normalidad una vez finalice la jornada institucional.
A partir de ese día, los usuarios podrán realizar nuevamente sus trámites y consultas de manera presencial en todos los puntos habilitados, conforme a los horarios establecidos de forma regular.
Los horarios habituales de atención se mantienen sin cambios
Los horarios de atención presencial que se retomarán el lunes corresponden a los establecidos de manera permanente. De lunes a jueves, la atención se presta de 7:00 a 11:45 de la mañana y de 2:00 a 5:30 de la tarde, mientras que los viernes se mantiene la jornada continua.
En el caso de los viernes, el horario regular es de 7:00 de la mañana a 2:00 de la tarde. Estos horarios continuarán vigentes sin modificaciones una vez se restablezca la atención al público.
Los canales virtuales permanecerán disponibles durante la jornada
Aunque la atención presencial será suspendida, los canales virtuales continuarán funcionando con normalidad durante el viernes 19 de diciembre. Los usuarios podrán realizar consultas, trámites y acceder a información general a través de los medios digitales disponibles.
Esta alternativa permite a la ciudadanía mantenerse informada y adelantar gestiones que no requieran presencia física, minimizando los impactos de la suspensión temporal de la atención en las sedes.
Se recomienda planificar trámites con antelación
Ante la suspensión de la atención presencial, se recomienda a los usuarios planificar sus trámites con anticipación. La organización previa permite evitar desplazamientos innecesarios y optimizar el uso de los canales virtuales disponibles.
La información divulgada busca que los ciudadanos tengan claridad sobre la medida y puedan ajustar sus gestiones conforme a las fechas y horarios informados, evitando contratiempos durante la jornada institucional.
La comunicación busca garantizar información oportuna a la ciudadanía
El anuncio de la suspensión y de la posterior reanudación de la atención se realizó con el objetivo de garantizar información clara y oportuna a la ciudadanía. La divulgación anticipada permite a los usuarios conocer las fechas exactas y las alternativas de atención disponibles.
Con esta comunicación, se reafirma la importancia de mantener informados a los usuarios sobre cambios temporales en la prestación de servicios presenciales, asegurando transparencia y previsibilidad en la atención.
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Alerta Tolima
