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Los usuarios de la parte alta pueden presentar variaciones en el servicio, por lo que algunos sectores presentar ausencia del servicio.
El IBAL informa a sus usuarios que las fuertes lluvias registradas esta madrugada afectaron el proceso de captación en la quebrada Chembe por lo que ha habido dificultades en la prestación del servicio, por consiguiente, los usuarios de la parte alta de la comuna Siete, pueden presentar bajas presiones o ausencia total del suministro como ha podido conocer La Cariñosa 1420 AM a través de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado.
"Es importante mencionar que algunos sector se verán más afectados pero estamos trabajando para restablecer el servicio en el transcurso del día y evitar dificultades mayores ", explicó Harold Rodríguez, director Operativo del IBAL.
Así las cosas, las bajas presiones se han presentado en sectores como Montecarlo, San Lucas, San Sebastián, Villa Marín y aledaños, todos de la comuna Siete; por su parte la empresa ibaguereña ha asegurado que están a la espera que en el menor tiempo posible se restablezca la captación de la afluente y mejorar el servicio.
Finalmente, la empresa recuerda que, para suplir la ausencia del servicio, se encuentran habilitados los carrotanques, que pueden ser solicitados marcando el número de contacto 3133931214 donde personal del Ibal hará la respectiva adecuación. De igual manera están habilitadas líneas de contacto para resolver dudas e inquietudes por parte de los usuarios.
Líneas de atención al usuario
- Para peticiones, quejas y recursos está habilitado el chat virtual a través de la página oficial del IBAL: www.ibal.gov.co
- Líneas para reporte de daños en red del sistema de acueducto y alcantarillado:
- Línea fija el 116 o 2756000 ext.116
- Líneas celulares: 3133931214 - 3194010049.
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Fuente
Alerta Tolima
