Interaseo
31 Jul 2025
08:10 AM
Gerente de Interaseo respondió a las denuncias de los ciudadanos y la llegada de 'otra empresa'
En diálogo con Alerta Tolima, el gerente de la entidad Diego Aldair Vargas, entregó todos los detalles de la situación
Ante el creciente número de quejas ciudadanas por retrasos en la recolección de residuos y la controversia generada por la llegada de una nueva empresa prestadora del servicio de aseo en Ibagué, el gerente de Interaseo, Diego Aldair Vargas, ofreció declaraciones en entrevista con Alerta Tolima, con el fin de aclarar la situación actual de la empresa y su posición frente a la libre competencia.
De acuerdo con Vargas, las demoras reportadas por los usuarios en algunas rutas de recolección no obedecen a fallas internas, sino a factores externos que alteran los tiempos programados. En particular, mencionó la presencia de habitantes en condición de calle y animales callejeros que rompen las bolsas de basura y esparcen los residuos en las calles, obligando al personal operativo a dedicar más tiempo del previsto a tareas de limpieza.
“En ciertos sectores, nos vemos obligados a detenernos por más tiempo del habitual para recoger residuos que han sido esparcidos, lo que retrasa la llegada al siguiente punto. Este tipo de situaciones puede generar demoras de hasta 30 minutos por ruta, y eso impacta directamente la percepción del servicio”, explicó Vargas.
El gerente también se refirió a la polémica por el ingreso de una nueva empresa al mercado local del aseo, una situación que ha generado incertidumbre entre algunos usuarios y tensiones entre operadores. Sobre este punto, Vargas fue claro al expresar que Interaseo no se opone a la competencia, siempre que se respeten las condiciones técnicas, legales y operativas necesarias para garantizar la continuidad del servicio.
“Nosotros no improvisamos. La empresa cuenta con la infraestructura, el personal y la experiencia para responder con responsabilidad. La competencia es bienvenida, pero debe estar sustentada en calidad, eficiencia y cumplimiento normativo”, sostuvo
Asimismo, señaló que las rutas, frecuencias y cobertura ya están definidas por Interaseo de acuerdo con los lineamientos establecidos por las autoridades. En este sentido, recalcó que el ingreso de un nuevo operador no debería generar conflicto si se actúa dentro del marco legal.
Vargas también recordó que, según la reglamentación vigente, la nueva empresa debió haber iniciado la prestación formal del servicio desde el pasado 1 de julio, fecha a partir de la cual debía asumir la atención de los usuarios asignados. Sin embargo, aseguró que hasta el momento no se ha evidenciado una operación efectiva ni una transición ordenada.
Finalmente, el gerente reafirmó el compromiso de Interaseo con los ciudadanos de Ibagué y destacó que la empresa se encuentra ajustando sus procesos internos para mejorar aún más la atención, garantizar eficiencia operativa y continuar prestando un servicio oportuno y de calidad.
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Fuente
alerta tolima
