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Foto suministrada Alcaldía de Ibagué.
25 Feb 2019 01:18 PM

Alcaldía ha recibido 145 quejas por servicio de las EPS

Alerta
Tolima
@AlertaTolima

En lo que va corrido del año los Puntos por el Derecho a la Salud de la Secretaría de Salud de Ibagué han recibido 145 solicitudes. Estas fueron presentadas por ciudadanos inconformes con el servicio que ofrecen las EPS del régimen contributivo y subsidiado existentes en la ciudad.

“Las quejas presentadas con mayor frecuencia se manifiestan en relación con la solicitud de consulta especializada con un total de 64, 33 por consulta en medicina general y 15 por odontología,” dijo Diógenes Salazar, director de Aseguramiento de la Secretaria de Salud Municipal.

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Asimismo, 20 casos por inconformidad en el acceso a medicamentos y 5 por tardanza en la programación de cirugías.

Entre las entidades que presentan mayor número de quejas por parte de sus usuarios se encuentran Nueva EPS, Comparta, Salud Vida, Medimás y Salud Total. 

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“Recordamos a los ciudadanos hacer uso gratuito de los mecanismos dispuestos para la defensa de sus derechos. Allí brindamos acompañamiento y orientación sobre el Sistema de Salud a través de un proceso efectivo y de restablecimiento de derechos vulnerados”, sostuvo el Funcionario.

Puntos por el Derecho a la Salud:

  1. Secretaría de Salud Municipal: Calle 60 No.2-30 contiguo a la Estación Norte del Cuerpo Oficial de Bomberos
  1. Centro de Atención Municipal de El Salado: calle 114, número 8D – 82 
  1. Unidad Intermedia Hospital San Francisco 
  1. Oficina del SISBÉN: calle 19 con carrera Tercera 
  1. Centro de Atención Municipal del Sur: calle 8 Sur esquina, barrio Kennedy 
  1. Centro de Atención Municipal de Picaleña: Manzana 12 casa 02 barrio Ciudadela Comfenalco 
  1. Unidad de Salud Intermedia del Jordán 8 etapa
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Vale mencionar que, al momento de solicitar la asesoría, los ciudadanos deberán presentar el documento de identidad, historia clínica, formato de la remisión, autorizaciones u órdenes médicas.

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