Banco de la República lanzó nueva moneda conmemorativa, en el Tolima dónde puedes obtenerla

La documentación requerida debe cumplir con las normativas vigentes del banco central

Para realizar las operaciones de cambio de efectivo en las ventanillas de tesorería, la Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-406 establece que los usuarios deben presentar alguno de los siguientes documentos de identidad en su versión original: cédula de ciudadanía vigente, contraseña de primera vez o de trámite de duplicado certificada, cédula de extranjería, pasaporte o Permiso por Protección Temporal.

El registro como usuario nuevo en Bookitit implica seleccionar la pestaña correspondiente y completar un formulario con información específica. Los ciudadanos colombianos deben elegir la opción de Cédula de Ciudadanía, mientras que los extranjeros pueden optar entre Cédula de Extranjería, Pasaporte o Permiso por Protección Temporal. El número de identificación debe digitarse sin puntos, espacios o comas, y los nombres y apellidos deben coincidir exactamente con los que aparecen en el documento oficial.

El correo electrónico válido resulta fundamental para recibir todas las notificaciones del sistema

La plataforma requiere un correo electrónico válido donde llegarán todas las notificaciones relacionadas con las citas programadas. Adicionalmente, el sistema exige crear una contraseña robusta que contenga mínimo diez caracteres, incluyendo letras minúsculas, mayúsculas, números y caracteres especiales para garantizar la seguridad de la cuenta.

El servicio está disponible exclusivamente para personas mayores de edad, por lo que los usuarios deben confirmar que tienen más de 18 años mediante la selección de la casilla correspondiente. Asimismo, es obligatorio aceptar la política de privacidad después de leerla detenidamente, confirmando que se comprenden los términos y condiciones del servicio.

Una vez completado el registro, el sistema envía un código de validación al correo electrónico registrado. Los usuarios deben revisar tanto la bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado o spam para localizar este mensaje de verificación. La introducción correcta del código de validación confirma la creación exitosa de la cuenta en Bookitit.

Los usuarios existentes pueden acceder fácilmente con sus credenciales previamente registradas

Para quienes ya poseen una cuenta en la plataforma, el acceso resulta más sencillo mediante la pestaña "Ya tengo cuenta". Este proceso requiere seleccionar el tipo de documento utilizado durante el registro inicial, ingresar el número de identificación sin espacios ni signos de puntuación, y proporcionar la contraseña establecida previamente.

La programación de citas inicia con la selección de la campaña correspondiente a la moneda conmemorativa específica que se desea cambiar, seguida de la elección de la sucursal más conveniente según la ubicación del usuario. El sistema verifica automáticamente la disponibilidad de inventario en la sede seleccionada y el número de monedas restantes que el usuario puede adquirir según los límites establecidos.

El calendario interactivo muestra claramente los días disponibles para programar citas

El calendario de la plataforma utiliza un código de colores intuitivo: los días con citas disponibles aparecen en color aguamarina, los días hábiles en azul oscuro, mientras que los fines de semana, festivos o fechas pasadas se muestran en gris. Una vez seleccionado el día preferido, el sistema despliega los horarios disponibles para esa fecha específica.

Los usuarios pueden revisar diferentes opciones de días y horarios antes de tomar su decisión final. La plataforma permite cambiar de día si se desea explorar otras alternativas de fechas disponibles. Antes de confirmar la cita, es crucial revisar cuidadosamente toda la información: moneda conmemorativa, lugar, fecha y hora seleccionados.

La confirmación exitosa de la cita genera un mensaje en pantalla indicando que el proceso se ha realizado correctamente, seguido del envío de una notificación de confirmación al correo electrónico registrado. Este comprobante digital debe presentarse en las ventanillas del Banco de la República al momento de realizar el cambio de la moneda.

La consulta del historial permite visualizar todas las citas programadas previamente

La funcionalidad de historial de citas se accede mediante la opción "Ver historial" ubicada en la parte inferior de la interfaz principal. Esta sección presenta un listado completo de todas las citas que el usuario ha programado, proporcionando una visión integral de su actividad en la plataforma.

La cancelación de citas puede realizarse de dos maneras diferentes. La primera opción es directamente en la plataforma Bookitit, accediendo al historial de citas y seleccionando el icono de papelera correspondiente a la cita que se desea cancelar. El sistema solicita confirmación antes de proceder con la cancelación definitiva.

La segunda alternativa para cancelar es mediante el correo de notificación recibido al programar la cita original. Este mensaje incluye un botón específico para cancelar la cita, que debe presionarse dos veces para confirmar la acción. Ambos métodos generan una notificación de cancelación que se envía al correo electrónico del usuario.

La recuperación y cambio de contraseñas garantiza el acceso continuo al servicio

Para usuarios que han olvidado su contraseña, la plataforma ofrece una opción de recuperación desde la pestaña "Ya tengo cuenta". Este proceso requiere seleccionar el tipo de documento y ingresar el número de identificación, tras lo cual el sistema genera automáticamente una nueva contraseña aleatoria que se envía al correo electrónico registrado.

El cambio voluntario de contraseña se realiza desde el historial de citas, seleccionando la pestaña "Cambiar contraseña". Los usuarios deben ingresar la nueva contraseña dos veces para confirmarla, y el sistema genera un mensaje de confirmación una vez que el cambio se ha guardado correctamente.

Esta iniciativa del Banco de la República representa un paso importante hacia la digitalización de los servicios bancarios especializados, mejorando significativamente la experiencia del usuario en el proceso de adquisición de monedas conmemorativas. La plataforma Bookitit no solo organiza la demanda sino que también garantiza un servicio más eficiente y accesible para todos los ciudadanos interesados en estas piezas numismáticas de valor cultural e histórico. 

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