Así puede bloquear su Nequi si roban su celular

La inseguridad en Colombia sigue siendo una de las problemáticas con gran relevancia entre los ciudadanos. En el caso de robo de celulares, una de las incógnitas que genera entre los usuarios es el mal uso que pueden darle hoy las aplicaciones y cuentas como Nequi.

Es por ello por lo que, la plataforma digital, que funciona como una billetera, permite a las personas realizar bloqueos hoy de su cuenta en el caso de pérdida o hurto. Actualmente, hoy tiene más de 18 millones de usuarios qué acceden desde su teléfono celular.

Bloquear su cuenta de Nequi: paso a paso

En el caso de que el celular sea robado, la recomendación principal de las entidades financieras es realizar el bloqueo de todas las cuentas que estén asociadas al dispositivo. En el caso de Nequi, esto es lo que debe hacer:

• Ingrese a la página web oficial de Nequi www.nequi.com.co
• Busque el botón “entrar” y haga click en este.
• Ingrese su número de celular y la contraseña.
• Haga click en el botón Bloquear cuenta.
• Confirme el bloqueo de la cuenta.

De interés: 

En el caso de que alguien logre ingresar a su cuenta antes de que usted la bloquee, o si tiene problemas en el proceso de bloqueo, puede contactarse con la aplicación a través de la línea 300-6000100 o en el chat https://ayuda.nequi.com.co/hc/es, que aparece en la parte inferior de la app haciendo click en el botón “Ayuda”.