20 Sep 2018
03:22 PM
Superservicios duplica puntos de atención a usuarios de servicios públicos
A 64 ascendió el número de puntos de atención que tiene desde este mes la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para atender en todo el país a los usuarios de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas natural y GLP.Durante este mes entraron en operación 32 nuevas oficinas digitales que contarán con pantallas virtuales donde los usuarios podrán hacer de manera fácil y rápida, requerimientos y solicitudes frente al servicio que prestan las empresas de servicios públicos en sus regiones. “A través de las oficinas digitales, ubicadas en 27 ciudades, los usuarios pueden hacer agendamiento de citas virtuales o presenciales, sacar citas a través del chat o la línea del call center o pueden, a través de la plataforma Te Resuelvo, tener un radicado de las peticiones, quejas, reclamos o solicitudes que presenten”, explicó la Superintendente (e) María Paula Jaramillo.