La empresa de energía del Tolima Enertolima le anuncio a sus clientes que para atender en el menor tiempo posible cualquier eventualidad del servicio, es importante que lo reporten una vez ocurrido a través de alguno de sus diferentes medios y canales de comunicación. Para ello contamos con atención las 24 horas del día en nuestras dos líneas gratuitas 115 y 018000962222 o desde un celular al (038) 2708100, de manera presencial en nuestros centros de atención CAICE y vía web a través de nuestra página www.enertolima.com o al correo electrónico oficinatelefonica@enertolima.com
Es de resaltar, que la temporada invernal dificulta en gran medida la prestación del servicio de energía por problemas con la vegetación, árboles caídos o descargas eléctricas y sus afectaciones sobre la infraestructura eléctrica, lo cual, se suma a inconvenientes con las vías que impiden el acceso oportuno a determinados sectores de la región.
Enertolima agradeció la comprensión de la comunidad, resaltando que la compañía se encuentra trabajando por solucionar los inconvenientes presentados en Ibagué y algunos municipios del Tolima producto de la ola invernal.
